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當(dāng)前位置:

易建聯(lián)的危機(jī)公關(guān),可能只剩這一招了

來(lái)源:24直播網(wǎng)

“大叔,易建聯(lián)應(yīng)該怎么危機(jī)公關(guān)呢?”

這問(wèn)題也太難了吧……

我還真想了一個(gè)晚上,留了“一招”在文末。

先說(shuō)危機(jī)傳播形式。

又是熟悉的“微信聊天記錄式”截屏傳播。

大叔多次強(qiáng)調(diào)了,這種傳播方式,具有4個(gè)特性:

不可追溯、不可刪除、不可統(tǒng)計(jì)、不聽(tīng)解釋。

聊天記錄還帶有場(chǎng)景、情緒和對(duì)話,“ts”則直接火上澆了一桶油……

再說(shuō)動(dòng)機(jī)。

但這次的“瓜”,有兩張關(guān)鍵的照片,也是關(guān)鍵證據(jù)或者傳播素材:一張是身份證,另一張則是一男子的側(cè)身裸照,兩張照片都指向了同一人。

這就太“狠”了,為什么要同時(shí)拍下身份證和裸照嗎?難道只是為了給朋友炫耀嗎?

但從聊天記錄看,確實(shí)像給微信好友炫耀……畢竟,還提到了一個(gè)LV音響和1500美金……

但會(huì)不會(huì)是披著炫耀邏輯,其實(shí)是“做局”呢?也不排除……

第三看回應(yīng)。

截至10月17日24點(diǎn),也就是輿情從早上爆發(fā)至今的15個(gè)小時(shí)內(nèi),易建聯(lián)本人沒(méi)有回復(fù)!

易建聯(lián)的個(gè)人微博停留在10月9日的一條廣告。

雖然本人沒(méi)有回應(yīng),但他的微博留言設(shè)置已改為“博主關(guān)注人可評(píng)論”。

不僅他本人沒(méi)回應(yīng),與其相關(guān)的某經(jīng)紀(jì)公司,在記者多次致電情況下,均被掛掉或無(wú)人接聽(tīng)。而與其相關(guān)的一些組織,也基本都以“退役”作了“切割”。

大叔想說(shuō),這就是目前最糟糕的。

對(duì)于明星或網(wǎng)紅本人的負(fù)面輿情,公眾和媒體都陷入一種邏輯,即:

你不否認(rèn),就是承認(rèn)!

再細(xì)化一下,可以具體有3個(gè)細(xì)節(jié):

如果你不立刻的、公開(kāi)的、本人親自的否認(rèn),就都是變相承認(rèn)!

反過(guò)來(lái)說(shuō),如果明星或網(wǎng)紅本人遇到了這樣的輿情,如果純碎是謠言,你就應(yīng)該:

立刻的、公開(kāi)的、本人親自的否認(rèn)!

當(dāng)然,一般情況是經(jīng)紀(jì)公司或者后援會(huì)的賬號(hào)來(lái)回應(yīng),但最重要的就是時(shí)間。

可惜的是,易建聯(lián)不僅錯(cuò)過(guò)了“危機(jī)公關(guān)鉆石1小時(shí)”,也別提什么黃金4小時(shí)了……現(xiàn)在已經(jīng)是鐵都不如了……

雖然大叔看到,有粉絲分析了什么光影細(xì)節(jié),但那兩個(gè)照片“證據(jù)”實(shí)在太硬了。據(jù)說(shuō),有人還拿著這個(gè)身份證號(hào)碼注冊(cè)了網(wǎng)游,買(mǎi)了火車(chē)票……

“大叔,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)三只羊錄音門(mén)的反轉(zhuǎn)呢?”

不知道。

此事想要反轉(zhuǎn),有兩大難點(diǎn)在于:

難點(diǎn)一,如果這照片不是純假,那件事發(fā)生了,易建聯(lián)就沒(méi)辦法學(xué)三只羊報(bào)警,因?yàn)殒捂竭`法啊……

難點(diǎn)二,大家都知道嫖娼違法,易建聯(lián)即便是想“承認(rèn)+道歉”,但這不就變相承認(rèn)自己嫖娼了,那就不是出軌或者一夜情的“失德”問(wèn)題,而是違法了,公安就得找上門(mén)……

這可能是他現(xiàn)在最難的地方……

第四,我們看看易建聯(lián)代言的品牌,目前的“動(dòng)作”。

?易建聯(lián)代言的品牌其實(shí)很多,且品類(lèi)很多,包括不限于:

耐克、中國(guó)人壽、廣發(fā)銀行、德邦快遞、君樂(lè)寶、珠江啤酒、中體卡業(yè)、上汽通用、昊鉑汽車(chē)、IMBODY健身鏡、立馬電動(dòng)車(chē)、天然博士、夸克、歐萊雅男士、徐福記、TCL、因微、白象、東陽(yáng)光鮮蟲(chóng)草、OPPO……

目前,有一批品牌的官方微博已經(jīng)刪除了易建聯(lián)相關(guān)的內(nèi)容,比如:

中國(guó)人壽、TCL、東陽(yáng)光、德邦快遞、天然博士、夸克、廣發(fā)銀行、OPPO、上汽通用、君樂(lè)寶、白象食品、珠江啤酒、昊鉑汽車(chē)、徐福記中國(guó)

其中,大叔認(rèn)為,CBA聯(lián)賽官方主贊助商中國(guó)人壽和中國(guó)籃球主贊助商TCL,這兩個(gè)品牌刪除了所有關(guān)于易建聯(lián)的宣傳內(nèi)容的“信號(hào)”最為強(qiáng)烈!

但TCL內(nèi)部呢,似乎又有點(diǎn)“矛盾”。官方刪除了和易建聯(lián)相關(guān)的內(nèi)容,但魏雪本人的微博,卻還留著和易建聯(lián)的一條內(nèi)容。是有點(diǎn)“矛盾”還是留一手呢?

只有6個(gè)品牌,則暫時(shí)沒(méi)有刪除,比如:立馬電動(dòng)車(chē)、耐克、歐萊雅男士、IndivBio因微、中體卡業(yè)、IMBODY數(shù)智引力。

小品牌沒(méi)有那么在乎短期聲譽(yù),而國(guó)外品牌代言人眾多,流程也慢,基本在大叔的預(yù)期內(nèi)。

最后,大叔稍微做個(gè)總結(jié)。

1、時(shí)機(jī)。

不立刻否認(rèn)就等于承認(rèn)!這就是現(xiàn)在公眾吃瓜但心態(tài)!易建聯(lián)已錯(cuò)過(guò)了第一個(gè)和第二個(gè)最佳回應(yīng)時(shí)機(jī)。側(cè)面說(shuō)明,此事沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

2、代言。

從其代言品牌紛紛撤下相關(guān)內(nèi)容,大叔覺(jué)得,此事在向不好的方向發(fā)展了,因?yàn)橄裰袊?guó)人壽和TCL都有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)在保證其品牌美譽(yù)度,不受相關(guān)代言人負(fù)面輿情的影響,因此,他們應(yīng)該有一套溝通及處理機(jī)制,得到的信息也理應(yīng)更多。

但歐萊雅和耐克為啥沒(méi)撤下呢?流量只是一個(gè)方面吧,畢竟也沒(méi)官方結(jié)論。

3、策略。

不只是否認(rèn)很難,其實(shí)易建聯(lián)承認(rèn)更難。因?yàn)檫@不是出軌問(wèn)題,而是嫖娼問(wèn)題,后者是違法的!

但你如果還要選擇否認(rèn)呢,那就要拿出鐵證和充足理由,接受全網(wǎng)審查和挑戰(zhàn),當(dāng)然也包括公安……大叔猜測(cè),有人可能已經(jīng)去公安舉報(bào)了……

哎呀,太難了……大叔出個(gè)“餿主意”:

如果事實(shí)不假,就算被做局了,咱認(rèn)了,你索性直接發(fā)個(gè)微博,道完歉,直接到公安機(jī)關(guān)自首。說(shuō)不定還有轉(zhuǎn)機(jī),起碼立了一個(gè)敢作敢當(dāng)?shù)娜嗽O(shè)!不然,就可能是張繼科的“下場(chǎng)”。

說(shuō)到底,危機(jī)公關(guān)的核心還是管理現(xiàn)實(shí)與預(yù)期。