品牌與代言人的關(guān)系本就是一把雙刃劍，明星的光環(huán)能為品牌帶來無限榮光，但一旦明星的個人形象受損，品牌也會受到牽連。10月17日，有網(wǎng)友在微博發(fā)文，并曬出相關(guān)聊天記錄和圖片，疑似前中國男籃球員易建聯(lián)嫖娼被曝光，截至當(dāng)前，易建聯(lián)本人及其團(tuán)隊尚未就此進(jìn)行回應(yīng)。

來源：中國人壽微信公眾號

作為一名曾經(jīng)的籃球明星，易建聯(lián)此次輿論事件無疑給他的個人形象帶來了極大沖擊。同時，這一事件已經(jīng)對易建聯(lián)代言的商家產(chǎn)生了不小的影響，目前CBA聯(lián)賽官方主贊助商中國人壽官方微博已經(jīng)刪除了所有關(guān)于品牌形象大使易建聯(lián)的宣傳內(nèi)容；其官方微信上仍留有部分相關(guān)文章，但其中的涉及易建聯(lián)的宣傳視頻也因作者隱私設(shè)置暫無法查看。

來源：中國人壽微信公眾號，2024年1月6日發(fā)文

另外，據(jù)不完全統(tǒng)計，包括東陽光、天然博士、夸克、廣發(fā)銀行、珠江啤酒、HYPTEC昊鉑、徐福記、白象食品、OPPO、上汽通用、TCL中國、君樂寶等品牌的微博官方紛紛采取行動，刪除了與易建聯(lián)合作的相關(guān)內(nèi)容，這一連鎖反應(yīng)無疑加劇了事件的嚴(yán)重性。

就在這場風(fēng)波的前一天，姚明作為中國人壽代言人，參加了中國人壽在京舉辦的“眾志‘雙成’實干創(chuàng)未來”的企業(yè)文化演講活動，分享了他與中國人壽合作多年的感悟。作為中國籃協(xié)主席，姚明與中國人壽的合作被視為一段佳話，他的多重身份和對中國人壽的信任，曾是品牌與體育精神完美結(jié)合的典范。

來源：中國人壽微信公眾號，2024年10月16日發(fā)文

然而，易建聯(lián)的負(fù)面輿論讓這一切變得諷刺而尖銳。兩位籃球巨星，分別為品牌代言人和品牌形象大使，卻在短短兩天內(nèi)經(jīng)歷了截然不同的際遇。姚明在公眾面前的形象依舊高大，而易建聯(lián)則可能因個人行為的失范，面臨著公眾信任的崩塌和品牌方的割棄。

中國人壽年廣告費支出高達(dá)6億元

從2018年到2023年，中國人壽在廣告上的投入保持了一種相對穩(wěn)定的態(tài)勢，年度支出分別為5.47億、5.87億、6.23億、5.78億、6.43億和6.06億元人民幣。同期，中國人壽的保險業(yè)務(wù)規(guī)模從5,358.26億元增長至6,413.80億元，其年均復(fù)合增長率為3.66%，這一增長速度并沒有跑贏金監(jiān)局官方數(shù)據(jù)顯示的同期人身險行業(yè)原保費收入的5.36%的復(fù)合增長率。這種對比揭示了一個尷尬的現(xiàn)實：中國人壽在廣告投入與業(yè)務(wù)增長的正相關(guān)性上，似乎并沒有與行業(yè)的整體發(fā)展同步。

來源：中國人壽2023年年報

在這個以風(fēng)險控制為核心競爭力的行業(yè)中，保險公司在選擇品牌形象代言人時，自然會進(jìn)行嚴(yán)格的風(fēng)險評估。中國人壽對于體育明星的偏愛，尤其是籃球界的球星，一直是其品牌代言策略的一部分。然而，與平安集團(tuán)選擇的流量明星相比，中國人壽在這方面似乎稍顯保守，甚至在某種程度上落后于行業(yè)潮流。

盡管如此，中國人壽還是遭遇了代言人危機(jī)，這不得不說是一種諷刺。每年高達(dá)6億元的廣告費用，其中支付給易建聯(lián)的代言費，可能間接為易建聯(lián)可能涉及的丑聞買了單。曾經(jīng)，易建聯(lián)與中國人壽的合作被視為一段互惠互利的佳話，但隨著輿論的曝光，中國人壽迅速采取行動，試圖抹去與其合作的痕跡，體現(xiàn)出高度敏感的公關(guān)嗅覺。

不過，我們不難推測，易建聯(lián)個人或許也是中國人壽保險產(chǎn)品的擁躉，大手筆投?？赡懿辉谠捪?。盡管商務(wù)合作可能面臨切割，但作為客戶，易建聯(lián)與中國人壽之間的紐帶可能仍舊牢不可破。特別是中國人壽針對CBA推出的“CBA球員合同保障險”和“職業(yè)運動員退役保障計劃”，這些創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，無疑加深了雙方的聯(lián)系，為易建聯(lián)等球員提供了額外的保障和福利。

去年10月，在2023-2024賽季CBA聯(lián)賽的新聞發(fā)布會上，中國人壽宣布將繼續(xù)作為主贊助商支持CBA，同時，中國人壽集團(tuán)的成員單位廣發(fā)銀行也作為合作伙伴加入，共同推動聯(lián)賽的繁榮。在這次發(fā)布會上，中國人壽推出了“職業(yè)球員退役保障計劃”，這是繼“CBA球員合同保障險”之后，公司針對職業(yè)運動員特定需求量身定制的新產(chǎn)品。

這一產(chǎn)品，是中國人壽洞察職業(yè)運動員需求后的創(chuàng)新之舉，旨在幫助籃球運動員在退役后，面對收入不確定性時，能夠獲得一份穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)保障。在球員的職業(yè)生涯高峰期，通過與中國人壽的合作，球員和俱樂部共同出資，由中國人壽負(fù)責(zé)資產(chǎn)保值增值。這樣，一旦球員退役，他們就能獲得持續(xù)的年收入，確保退役后的生活得到基本的經(jīng)濟(jì)保障。

作為品牌大使，易建聯(lián)的形象與責(zé)任義務(wù)緊密相連，任何違背都可能觸發(fā)反向賠付條款。不過，作為客戶，雙方之間保持一定的體面和尊重，或許是更為明智的選擇。后續(xù)，如果中國人壽未來繼續(xù)選擇體育界，尤其是籃球界人士作為代言人，消費者可能會不自覺地聯(lián)想到歷史上的負(fù)面事件，這對品牌形象和市場信任度都是一種潛在的威脅。